Politique de confidentialité

1. Introduction

 

Mindora, opérée par Manon Schatz, dont le siège social est situé à Rue de la Golatte 24, 2800 Delémont, Suisse, (ci-après « nous »), est responsable du traitement de vos données personnelles.

La présente Politique de Confidentialité explique :

 

• quelles données nous collectons,

• comment et pourquoi nous les utilisons,

• avec qui nous pouvons être amenés à les partager,

• et quels sont vos droits conformément au RGPD et à la législation suisse (LPD).

 

En utilisant le site https://www.mindoraswiss.ch, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

 

 

 

2. Quelles données collectons-nous ?

 

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat :

 

2.1 Données que vous fournissez directement

 

 

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (traitées via des prestataires sécurisés)

 

 

2.2 Données techniques

 

Collectées automatiquement lors de votre navigation :

 

• Adresse IP

• Données de connexion

• Type et version du navigateur

• Fuseau horaire et localisation approximative

• Système d’exploitation, plateforme

• Informations sur les modules/plugins du navigateur

 

 

2.3 Données liées à votre navigation

 

 

• Pages visitées et produits consultés

• Chemin de navigation (pages d’entrée et de sortie, clics, durée de visite)

• Recherches effectuées sur le site

 

Ces données sont collectées pour optimiser les performances du site et améliorer l’expérience utilisateur.

 

 

 

3. Comment utilisons-nous vos données ?

 

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

 

Gestion de vos commandes

 

 

• Paiement

• Préparation et expédition

• Suivi de livraison

• Gestion des retours et remboursements

 

 

Amélioration de notre site et de nos services

 

Nous analysons votre navigation afin d’optimiser :

 

• les performances techniques du site,

• l’affichage des produits,

• l’expérience utilisateur.

 

Communication marketing (avec votre consentement explicite)

 

 

• Envoi d’e-mails d’information ou d’offres Mindora

• Notifications concernant de nouveaux produits

 

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

 

 

 

4. À qui divulguons-nous vos données ?

 

Nous pouvons transmettre vos données personnelles uniquement aux tiers indispensables à la fourniture de nos services :

 

Prestataires concernés :

 

 

• Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.)

• Services de livraison (La Poste Suisse, transporteurs)

• Prestataires techniques (hébergement, outils d’analyse, développeurs)

 

Ces tiers n’ont accès à vos données que dans le cadre nécessaire à leur prestation et sont contractuellement tenus de garantir leur confidentialité.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

 

 

 

5. Vos droits

 

Conformément au RGPD et à la législation suisse, vous disposez des droits suivants :

 

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.

• Droit de rectification : corriger toute information inexacte.

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sous conditions).

• Droit à la limitation du traitement : stopper temporairement l’utilisation de vos données.

• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment marketing.

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.

 

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

📧 support@mindoraswiss.ch

 

 

 

6. Cookies

 

Notre site www.mindoraswiss.ch utilise des cookies afin de :

 

• reconnaître votre navigateur,

• personnaliser votre expérience,

• analyser le trafic,

• améliorer les performances du site.

 

Certains cookies sont essentiels au fonctionnement du site (panier, paiement).

Vous pouvez gérer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.

 

 

 

7. Modifications de cette politique

 

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment.

Les modifications seront publiées sur cette page, et vous seront communiquées par e-mail si nécessaire.

 

 

 

8. Nous contacter

 

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à :

📧 support@mindoraswiss.ch